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[重要なお知らせ] ローラ メルシエ公式オンラインショップの受注一時休止 と 株式会社メルシスが運営するオンラインショップ会員サービスの終了 のお知らせ

2017年03月03日

いつもローラ メルシエ公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2017年4月1日(土)よりローラ メルシエブランド商品の日本代理店としての機能が株式会社メルシスから資生堂ジャパン株式会社へ引き継がれることになりました。
それに伴い、2017年3月13日(月)~4月中旬まで、ローラ メルシエ公式オンラインショップでの受注を一時休止させていただきます。
2017年3月12日(日)までは通常通り、商品を購入いただけます。
資生堂ジャパン株式会社の運営によるオンラインショップの再開は、2017年4月中旬を予定しております。

また、誠に勝手ながら2017年3月12日(日)23:59 をもって株式会社メルシスが運営するローラ メルシエ公式サイト ポイントサービス(以下「現会員サービス」といいます)を終了させていただくこととなりました。

これに伴い、現会員サービスにご登録いただいております(法人を除く個人の)皆様の未使用の保有ポイント分につきましては、原則として2017年3月12日(日)をもって使用を停止させていただき、かつ、2017年3月31日(金)をもって自動的に消滅・失効とさせていただきます。

ただし、資生堂ジャパン株式会社が運営する会員サービスにご登録いただくことで新ローラ メルシエ公式オンラインショップにおいて、新しい条件にて継続的に(現会員サービスと同様の1ポイント1円相当で)ご利用いただくことを予定しております。

※2017年3月30日(木)23:59までに資生堂ジャパン株式会社への個人情報のご提供を拒否されなかった方に、資生堂ジャパン株式会社より直接、未使用の保有ポイントの移行と新条件についてのご案内をいたします。ご案内の時期は2017年4月中旬を予定しています。

■今後のスケジュール
2017年3月3日(金)現会員サービス終了のお知らせ
2017年3月12日(日)23:59 ローラ メルシエ公式オンラインショップでの受注を一時休止
2017年3月中旬株式会社メルシスより「個人情報の取り扱いに関するご案内」のご送付
2017年3月30日(木)株式会社メルシスに対する個人情報の取り扱いの回答期限
2017年4月中旬資生堂ジャパン株式会社より新会員サービスのご案内
2017年4月中旬ローラ メルシエ公式オンラインショップ(新会員サービス)での受注再開

■退会手続きについて
現会員サービス終了日2017年3月31日(金)までにお客様ご自身で退会手続きをされた場合、お客様の登録データを消去させていただきます。この場合、未使用のポイントが残っている状態で退会手続きをされますと、ポイントが完全に抹消となります。

ご愛用者の皆様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

2017年3月3日 (金)
株式会社メルシス

【よくあるご質問】
■ローラ メルシエ公式オンラインショップで、購入できなくなるのはいつですか?
2017年3月13日(月)~4月中旬の期間の受注を一時休止させていただきます。
資生堂ジャパン株式会社の運営にて、オンラインショップの再開は、2017年4月中旬を予定しております。

■現在のローラ メルシエ公式オンラインショップで、購入できるのはいつまでですか?
2017年3月12日(日)23:59までとなっております。

■ローラ メルシエ公式オンラインショップで購入できない期間は、どこで購入すればいいですか?

下記にて、ローラ メルシエの商品をご購入いただけます。ぜひご利用ください。

○百貨店
・ローラ メルシエ 店舗へ ご来店 ⇒ 今まで通り商品をお求めいただけます。
・ローラ メルシエ 店舗への お電話注文 ⇒ 代金引換にてご注文を承ることができます。(一部店舗では、百貨店発行のクレジットカードでもお支払いただけます)
・ローラ メルシエ 店舗がある百貨店のオンラインショッピング ⇒ 一部商品をご購入いただけます。
ショップリスト

○セミセルフショップ(イセタン ミラー、フルーツギャザリング、コスメームなど)
⇒取扱い店舗は、こちらよりご確認いただけます。取扱い商品については、直接店舗へご連絡ください。

○Amazonサイト(一部商品)

Amazonサイト

※上記での購入において、ローラ メルシエ公式オンラインショップのポイントは使用できませんので、ご承知おきください。

■未使用分のポイントは、どうなりますか?
2017年4月中旬から、資生堂ジャパン株式会社が運営する会員サービスにご登録いただくことで、新ローラ メルシエ公式オンラインショップにおいて、新しい条件にて継続的に(現会員サービスと同様の1ポイント1円相当で)ご利用いただくことを予定しております。2017年4月中旬にメールにて、ご連絡をさせていただきます。

■今のローラ メルシエ公式オンラインショップで登録した個人情報は、どうなりますか?
2017年3月中旬に、株式会社メルシスより会員様宛にメールにて「個人情報の取り扱いのご案内」をお送りいたします。

ご不明な点はこちらからお問い合わせをお願いいたします。