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店舗名:Laura Mercier|(ローラ メルシエ)公式オンラインショップ
【運営会社】株式会社メルシス
【運営会社所在地】〒107-0062
東京都港区南青山7-1-5 コラム南青山ビル7F
【代表者】八重樫 宏

Laura Mercier|(ローラ メルシエ)公式オンラインショップ通販事務局
株式会社メルシス
【事務局所在地】〒107-0062
東京都港区南青山7-1-5コラム南青山ビル7F
【TEL】0120-343-432
【電話受付時間】平日10:00~17:00 土日祝休
【E-MAIL】 shopping@lauramercier.co.jp

■商品代金以外に必要な料金
・消費税(Laura Mercier|(ローラ メルシエ)公式オンラインショップでの価格表記は全て消費税込みです。)
・送料は別途頂いております。全国一律540円
・1回のご注文につき商品代金の合計が8,640円(税込)以上の場合、送料が無料になります。
・代金引換え払いの場合、別途代引手数料をご負担いただきます。

■不良品
商品の品質には万全の注意を期しておりますが、万一商品に不良があった場合、
配送中の事故などにより商品が破損・汚損した場合、あるいは弊社の過失によりご注文内容と異なる商品が届いた場合には、お手数ですが速やかに弊社までご連絡お願いします。
早急に正常品をお送りさせて頂きます。交換商品が完売の場合はご返金にての対応となります。
あらかじめご了承ください。
上記不良によるご返送の際は送料着払いにてお送り下さい。

■商品の発送について
【業者】佐川急便
送料:全国一律540円
※1回のご注文につき商品代金の合計が8,640円(税込)以上の場合、送料が無料になります。
発送後はご注文の変更・キャンセルを承ることができませんのでご注意下さい。

配達日時については可能な限りご希望に沿えるよう努めて参りますが、
ご注文状況や交通事情などによりご希望に沿えない場合もございますので、予めご了承ください。

配達時にご不在の場合には、「不在票」を残させて頂きます。

不在票に記載された連絡先にご連絡頂き、ご都合のよろしい配達日時をご指定下さいますようお願い致します。
なお、不在商品の保管期間は、不在票をご確認ください。

その期間を過ぎますと当店に引き上げさせて頂きます。
その際にはご注文をキャンセルさせて頂きますので、予めご了承下さい。

■お届け時期ついて
クレジットカード払い、商品代引きの場合は、通常、受注後4~10日以内にお届けいたします。
銀行振り込みの場合は入金確認後、4~10日以内にお届けいたします。

※離島等、一部の地域においては配送スケジュールは異なります。
※年末・年始、GWなどの大型連休の受付に関しましては通常の納期とは変動がございます。
※まれに悪天候や災害により、到着日が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
※売切などにより商品をお届けできない場合は、公式オンラインショップ事務局からご連絡致します。
※配達時にご不在の場合には、「不在票」を残させて頂きます。
※不在票に記載された連絡先にご連絡頂き、ご都合のよろしい配達日時をご指定下さいますようお願い致します。
※なお、不在商品の保管期間は不在票をご確認ください。
※その期間を過ぎますと当店に引き上げさせて頂きます。

■その他配送に関しての注意点
別々にご注文いただいた商品をひとつにまとめて発送することは出来ません。予めご了承ください。
ご注文完了後のお届け先、配送時間希望の変更は対応しておりません。
配送業者の指定は出来ません。(佐川急便で配送致します。)

■お支払方法の種類について
以下のお支払方法からお選び頂けます。
・クレジットカード払い(VISA / Master / JCB / AMEX / Diners )
・代金引換払い(代金引換業者:佐川急便)
・銀行振込

■クレジットカード払いについて
VISA、Master、JCB、AMEX、Diners がご利用いただけます。



商品代金(税込)の合計+送料(税込)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
クレジットカードのお客様控えは、電子決済を行っておりますので存在しません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
 ・クレジット決済の際にエラーが出た場合には発送を止め、メールもしくは電話にてご連絡させていただきます。
  その場合、ご希望いただいた日時に間に合わないこともございます。
 ・ご本人様名義のクレジットカードのみお受け致します。配偶者・ご家族でも、
  ご本人様以外の方はご利用いただけません。予めご了承ください。
 ・お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。
 ・ご利用手数料は、弊社が負担いたします。
 ・お引き落としはご利用クレジットカード会社の決済日となります。
  クレジットカードの明細書に記載される会社名は、
  当サイトの運営会社である"ローラ メルシエ 公式オンラインショップ"になります。


■代金引換払いについて
【業者】佐川急便
・お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)

※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

 ・代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
 ・一部の地域でご利用いただけない場合がございます。

その際にはお支払方法の変更をお願いする場合もございますのでご了承ください。

【代引手数料料金表】
 ご注文商品の総額(税込) 代引手数料(税込)
 ¥10,000未満 ¥324
 ¥10,000以上~30,000未満 ¥432
 ¥30,000以上~100,000未満 ¥648
 ¥100,000以上~300,000まで ¥1,080


■銀行振込について
銀行への振込手数料はご負担ください。
なお、お振込みの際はご注文者様のお名前でお願いします。

<お振込先>
【金 融 機 関 名】三菱東京UFJ銀行
【 支  店  名 】青山支店
【 口 座 種 別 】普通
【 口 座 番 号 】0033683
【 口 座 名 義 】株式会社メルシス

■返品について
お客様ご都合(イメージ違い等)によります返品はお受けすることが出来ません。予めご了承ください。
商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と同じ物かご確認ください。
商品の品質には万全の注意を期しておりますが、万一商品に不良があった場合、配送中の事故などにより商品が破損・汚損した場合、
あるいは弊社の過失によりご注文内容と異なる商品が届いた場合には、お手数ですが速やかに弊社までご連絡お願いします。
早急に正常品をお送りさせて頂きます。交換商品が完売の場合はご返金にての対応となります。
あらかじめご了承ください。
上記不良によるご返送の際は送料着払いにてお送り下さい。

※返品や交換をお受け出来ない場合がございます。以下をご確認ください。
 ローラ メルシエ 公式オンラインショップ以外でご購入された商品。
 商品到着後2週間以上経過した場合。
 使用された商品、お客様によりキズ・汚損が生じた商品など、お買い上げの状態では無い商品。
 購入時、同梱されていたケースや箱がない商品。
 お客様により商品を破損、汚損した場合。
 返品時「返品連絡票」が同封されていない商品。


上記に該当する場合、返品はお受けすることができません。また、返品いただいた際は、送料着払いにてご返送させていただきます。
あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。

返金ご希望のお客様または交換商品をこちらでご用意できない場合は、商品・送料・代引き手数料をご返金させて頂きます。
・代金引換払い・銀行振込をご利用の場合、ご返品確認後、ご指定いただいた口座へ返金金額をお振り込みいたします。
・クレジットカードをご利用の場合、ご返品確認後、クレジットカード決済キャンセルにて対応させて頂いております。

■返品方法
商品に同封の「お買い上げ明細書」の下にある「返品カード」に必要事項をご記入の上、商品と一緒にご返送ください。

■返金について
◎代金引換・銀行振込をご利用のお客様
事務局に返品商品が到着してから10営業日以内に、「返品依頼」にてご指定いただいた口座へご返金させていただきます。

◎カード決済をご利用のお客様
・カスタマーセンターにてカードご請求内容の変更をさせていただきます。
・お客様とカード会社の引き落とし日等のご契約内容により、全額の引き落とし後、翌請求時にご返金となる場合がございます。
・お客様のカード会社との限度額等の契約理由により、ご請求内容を変更できない場合がございます。
この場合、銀行振り込みにてご返金させていただきます。

ご不明な点は、お気軽にお問い合わせくださいませ。